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Informativa in materia di protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento : 30 luglio  2021


Il sito internet www.bricoprive.it (indicato successivamente come « Sito Internet »), pubblicato dalla società Brico Privé (successivamente « Brico Privé »), é un sito di vendite private e vente permanenti on-line di bricolage, giardinaggio e miglioramento della casa. on-line.

Nell’ambito dell’accesso, della consultazione, della navigazione e dell’utilizzo del Sito Internet e dei servizi proposti, siete tenuti a fornire a Brico privé i vostri dati personali. Queste informazioni sono tutelate dalla legge. Per questa ragione, Brico Privé, in qualità di responsabile nel trattamento di tali informazioni, ha implementato adeguate misure di sicurezza allo scopo di proteggere i vostri dati personali.

Vi preghiamo di leggere e prendere atto della nostra Politica che spiega come i vostri dati personali sono utilizzati da Brico Privé. Questa politica completa tutti i documenti e lettere di informazioni, in cui é citata.

Se necessario, potete porre tutti i vostri interrogativi direttamente direttamente al responsabile della protezione dei dati di Brico Privé inviando una mail all’indirizzo  dpo@bricoprive.com o via posta all’indirizzo :

Brico Privé

Diritti sui dati personali

55 avenue Louis Breguet - Bâtiment Apollo

31400 Toulouse

Francia 

1. Quali informazioni personali sono suscettibili di essere trattate da Brico Privé ?

Tutti i dati inseriti nel Sito internet o , quando applicabile, comunicati successivamente a Brico Privé e limitatamente a quelli strettamente necessari all’erogazione dei servizi proposti , ovvero  :

Categorie di informazioni

Esempi di dati

Informazioni di identificazione

Stato civile, cognome, nome, data di nascita, posizione (persona fisica o professionista), stato (proprietario o inquilino di una casa o appartamento), numero cliente, lingua utilizzata

Informazioni

Indirizzo email, indirizzo postale (consegna e fatturazione), numero di telefono

Dati relativi alle vostre preferenze

Vostri settori  (bricolage, giardino, casa, moto), i tuoi marchi preferiti, la scelta della frequenza con cui ricevere le newsletter, la scelta di ricevere le offerte dai partner di Brico Privé

Dati relativi ai vostri ordini

Riferimento dell'ordine, prodotto acquistato, buono sconto utilizzato, importo dell'ordine, data e ora dell'ordine, indirizzo e modalità di consegna

Dati bancari e finanziari

Modalità di pagamento, indirizzo di fatturazione

Dati relativi alla restituzione del prodotto acquistato

Riferimento ordine, reso prodotto acquistato, motivi del reso, importo rimborsato

Dati relativi al monitoraggio della relazione con il cliente

Data di creazione dell'account, cronologia degli ordini, cronologia dei rimborsi,buoni sconto (credito del cliente), richieste di informazioni / reclami, scambi con i servizi Brico Privé se applicabile

Dati relativi alla partecipazione al programma di fidelizzazione

Indirizzo email dei vostri amici, data e ora dell'ultimo invito inviato ai vostri amici, voucher concesso

Dati relativi alla partecipazione a una campagna promozionale Brico Privé (concorso, lotteria, programma fedeltà Brico Unlimited, regali, eventi, ecc.

Data di partecipazione, risposta data nel contesto di un concorso, premio offerto se applicabile, abbonamento al programma fedeltà Brico Unlimited

Dati relativi ai contributi al sito web

Valutazione e opinione sui prodotti acquistati, contributi in chat (domande, risposte)

Dati professionali (sezione “Lavora con noi” sul Sito)

Lavoro attuale, CV, lettera di presentazione, diplomi, formazione, esperienze professionali

In alcuni casi, potrebbe esservi richiesto di fornire i dati personali di una terza persona, in particolare se effettuate un ordine per una terza persona (stato civile, cognome, nome, indirizzo di consegna, ecc.) o se partecipate al programma di fidelizzazione Brico Privé (indirizzo e-mail).In questo caso, vi ricordiamo che siete tenuti ad informare questa persona della comunicazione e del trattamento dei suoi dati personali da parte di Brico Privé  e di  comunicargli l apresente politica.

Inoltre, alcuni dati vengono raccolti automaticamente dal Sito Internet, ovvero:

Categories di dati

Esempi di dati

Finalità

Dati di localizzazione

Dati sulla posizione per area geografica (regione, città, ecc.)

Questi dati vengono raccolti ed elaborati solo previo consenso dell'utente.

Dati di connessione e navigazione

Data e ora di connessione, indirizzo IP, posizione dell'indirizzo IP, IP di registrazione alla newsletter, pagine visitate, tipo di browser, lingua del browser, registri eventi

Questi dati sono necessari per il corretto funzionamento tecnico del sito Web e dei servizi che offre, nonché per l'ambito di utilizzo del sito Web

 

Alcuni di questi dai sono obbligatori, altri facoltativi per poter beneficiare pienamente dei servizi proposti dal Sito Internet, in particolar modo per effettuare ordini su Sito Internet.

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati personali é indicato al momento della raccolta. Se rifiutate di fornire i dati obbligatori, Brico Privé non sarà in grado di fornire i servizi richiesti (come la creazione del vostro account sul Sito Internet o l'elaborazione del vostro ordine sul Sito Internet), né di rispondere ad altre vostre eventuali. 

2. Perché Brico Privé utilizza i vostri dati personali ?

Brico Privé tratta i vostri dati personali unicamente per le seguenti finalità :

Finalità

Esempi di utilizzazione dei vostri dati personali

Fondamenti giuridici

Creazione e gestione del vostro account sul Sito Internet

  • per creare il vostro account
  • per permettervi di accedere e effettuare ordini
  •  per permettervi di aggiornare il vostro account

 

 

Vostro consenso

Gestion degli ordini e fatturazione

  • per trattare il vostro ordine e consegnarlo
  • per gestire pagamenti e fatture
  • per assicurare la gastione e il monitoraggio della relazione cliente

 

 

Attuazione delle  CGV

Gestione del servizio clienti

  • per rispondere alle vostre domande 
  • per potervi rimborsare
  • per trattare i vostri reclami

Attuazione delle  CGV

Creazione di una chat sul Sito Internet
  • per permettervi di porre una domanda sulla chat
  • per permettervi di rispondere ad una domanda sulla chat

Interesse legittimo di Brico Privé a facilitare la comprensione degli utilizzatori sui prodotti e servizi proposti sul Sito Internet

Miglioramento prodotti  e servizi proposti sul Sito Internet
  • per realizzare sondaggi sulla soddisfazione (richiesat di parere, sondaggi, ecc)  
  • per tenere conto, pubblicare e, solo se necessario, moderare le vostre opinioni sui prodotti acquistati
  •  per effettuare studi sui clienti (test di prodotto, statistiche di vendita, ecc.)

Interesse legittimo di Brico Privé a migliorare servizi e prodotti e, quando necessario, moderare i pareri pubblicati sul Sito Internet  

Gestione del programma di fidelizzazione

  • per permettervi di partecipare al programma di fidelizzazione e beneficiare dei buoni sconto

 

  • per inviare e-mail ai vostri amici e invitarli ad iscriversi al Sito Internet

 Attuazione delle CGV

 

 Vostro consenso

Organizzazione di operazioni promozionali (concorso, lotteria, programma fedeltà Brico Unlimited, regali, eventi, ecc.)
  • per permettervi di partecipare e beneficiare di operazioni promozionali  organizzate da Brico Brico Privé

In funzione della natura dell’operazione promozionale  :

  • Esecuzione del contratto (concorso, lotteria, programma fedeltà Brico Unlimited, ecc.) ;
  • Interesse legittimo di Brico Privé a fidelizzare i clienti (regali, eventi, ecc.)

Prospezione commerciale per i clienti

  • per inviarvi le newsletters
  • per inviarvi delle offerte promozionali
  • per inviarvi delle emails per ricordarvi di un cestino pieno

Interesse legittimo

Prospezione commerciale per potenziali clienti
  • per inviarvi le newsletters
  • per inviarvi delle offerte promozionali
  • per inviarvi delle emails per ricordarvi di un cestino pieno

Vostro consenso

Trasmissione dei vostri dati personali ai partner commerciali di Brico Privé
  • in modo che i partner commerciali di Brico Privé possano inviarti le loro offerte

Attuazione delle  CGV

Reclutamento (sezione "Lavora con noi" sul sito Web)
  • per elaborare la vostra candidatura e selezionare i candidati
  • per organizzare i colloqui
  • per valutare i candidati

Misure precontrattuali

Creazione di una CV-teca   (sezione "Lavora con noi" sul sito Web)

  • per ricontattarvi, se necessario, nel caso di nuove offerte che potrebbero corrispondere al vostro profilo

Interesse legittimo  di Brico Privé a facilitare la sua ricerca di candidati futuri

Personalizzazione della vostra esperienza utente sul Sito Intenet
  • per personalizzare i tuoi contenuti e la tua navigazione sul sito web

Vostro consenso

Miglioramento del Sito Internet e della vostra esperienza utente/cliente

  • per valutare e migliorare il Sito Internet
  • per facilitare la vostra navigazione nel Sito
  • per garantire la sicurezza del Sito Internet

Interesse legittimo di Brico Privé nel migliorare il Sito Internet, così come la vostra esperienza utente / cliente

Gestione del precontenzioso o contenzioso
  • per sanzionare tutte le violazioni delle CGV del Sito Internet o altre violazioni
  •  per gestire qualsiasi controversia o contenzioso

Interesse legittimo di Brico Privé nel difendere i suoi doveri e interessi

Rispetto degli obblighi legali e regolamentari
  • per adempiere ad obblighi di legge e regolamentari, in particolare nell'ambito della contabilità
  • per rispondere alle vostre richieste di esercizio dei diritti

 

 

 

Obblighi legali e regolamentari imposti a Brico Privé

 

3. Chi puo’ avere accesso ai vostri dati personali?

Nell'ambito dell'accesso, della consultazione, della navigazione e dell'utilizzo del Sito Internet e dei servizi offerti, i vostri dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari :

Destinatari

Finalità

Brico Privé e personale autorizzato

Fornitura dei servizi proposti sul Sito Internet (ex : elaborazione degli ordini, gestione del servizio post-vendita, elaborazione delle richieste di contatto) e gestione del Sito Internet

Società del gruppo Les Mousquetaires del quale fa parte Brico Privé

Per scopi esclusivalente tecnici o logistici

Fornitori di servizi di pagamento (Braintree e Paypal, Oney Bank a seconda del metodo di pagamento scelto)

Al solo scopo della realizzazione del pagamento e della memorizzazione della carta di credito /conto PayPal  unicalente se acconsentito

Fornitori di Brico Privé i cui prodotti sono venduti sul Sito Internet

Al solo scopo del trattamento dell’ordine

Fornitori dei servizi di consegnarestataires de livraison (La Poste, DPD France SA, Mondial Relay en fonction du prestataire de livraison choisi)

Al solo scopo della realizzazione della consegna

TokyWoky

Al solo scopo della gestione della chat sul Sito Internet

Subappaltatori Brico Privé

 (host, provider IT, ecc.)

A scopi esclusivamente tecnici o logistici

Partner commerciali di Brico

Unicamente se voi avete dato il consenso affinché partner commerciali di Brico Privé possano inviarvi offerte

Autorità amministrative o giudiziarie

Unicamente nell’ipotesi di una richiestra espressa e motivata da loro parte in caso di comprovata violazione di disposizioni  legali o regolamentari  

Consulenza esterna

Unicamente nell'ambito della gestione di eventuali diversi o per qualsiasi altro soggetto giuridico se necessario

 Altre parti terze

A seguito o in occasione della ristrutturazione, ricostituzione, acquisizione, finanziamento del debito, fusione, vendita di beni di Brico Privé o operazione analoga nonché in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata, casi  in cui i dati personali vengono trasferiti a uno o più terzi come patrimonio di Brico Privé

 

4. I vostri dati personali sono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea? 

Ove applicabile, i vostri dati personali potranno essere trasferiti in un Paese situato al di fuori dell'Unione Europea. Fermo restando che, nel caso in cui il Paese destinatario non garantisca un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello del Unione Europea, Brico Privé si impegna, in mancanza di una decisione di adeguatezza e dopo aver effettuato una valutazione del livello di protezione dei vostri diritti nel territorio dello Stato terzo destinatario dei vostri dati personali, a prendere tutte le misure necessarie per assicurare la protezione dei dati personali sulla base di garanzie adeguate (in particolare clausole contrattuali standard), la comunicazione delle quali può essere richiesta direttamente da Brico Privé inviando una mail a dpo@bricoprive.com.



5. Come Brico Privé protegge i vostri dati personali ?

 

Brico Privé ha implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali, in particolare contro possibili violazioni che potrebbero portare, accidentalmente o illegalmente, alla distruzione, perdita, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzata dei vostri dati personali. Queste misure garantiscono un livello adeguato di sicurezza dei dati e tengono conto dello stato delle conoscenze, dei costi di implementazione rispetto ai rischi e della natura dei dati da proteggere.

Brico Privé garantisce inoltre che i membri del suo personale e qualsiasi persona tenuta al trattamento dei tuoi dati personali rispettino le regole e le procedure interne relative al trattamento dei dati personali ed in particolare le misure di sicurezza tecniche e organizzative messe in atto per proteggere i vostri dati personali.


6. Quanto tempo sono conservati i vostri dati personali ? 

In generale, i vostri dati personali saranno conservati unicamente per il tempo necessario alla realizzazione degli scopi per i quali sono staati raccolti o per ottemperanza a requisiti legali o normativi.

Finalità

Durata di conservazione

Creazione e gestione del vostro account  sul Sito internet  

In base attiva :

Fino  alla soppressione del vostro account sul Sito internet o in caso di inattività del vostro account per una durata di tre (3) anni a partire dall’ultima connessione.

In base intermedia:

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Gestione degli ordini e della fatturazione

In base attiva :

Fino al trattamento completo del vostro ordine

In base intermedia :

Successivamente al trattamento completo del vostro ordine  :

·         Le informazioni necessarie ai fini dell'esecuzione delle garanzie legaliet commerciali sono archieviate tra due (2) ecinque (5) anni, a seconda del prodotto, a partire dalla data di consegna  del prodotto stesso ;

·         Le informazioni necessarie a fini precontenziosi o contenziosi sono archiviati fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Gestione del Servizio Clienti  

In base attiva :

Fino al  trattamento completo della vostra richiesta/reclamo.

In base intermedia :

Successivamente al trattamento completo della vostra richiesta/reclamo, sono archiviate solamente le informazioni necessarie a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Miglioramento dei prodotti de dei servizi proposti sul Sito internet

In base attiva :

Fino  alla soppressione del vostro account sul Sito internet o in caso di inattività del vostro account per una durata di tre (3) anni a partire dall’ultima connessione.

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Gestione del programma di fidelizzazione

In base attiva :

Fino  alla soppressione del vostro account sul Sito internet o in caso di inattività del vostro account per una durata di tre (3) anni a partire dall’ultima connessione.

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Organisazione di opeazioni promozionali (concorsi, lotterie, offerta Brico Unlimited, regali, eventi, ecc.)

In base attiva :

Fino  alla soppressione del vostro account sul Sito internet o in caso di inattività del vostro account per una durata di tre (3) anni a partire dall’ultima connessione

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Prospezione commerciale rivolta ai nostri clienti

In base attiva :

Fino  alla soppressione del vostro account sul Sito internet o in caso di inattività del vostro account per una durata di tre (3) anni a partire dall’ultima connessione.

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Prospezione commerciale rivolta a potenziali clienti

In base attiva :

Fino  alla soppressione del vostro account sul Sito internet o in caso di inattività del vostro account per una durata di tre (3) anni a partire dall’ultima connessione.

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Reclutamento (rubrica « Lavora con noi » sul Sito Internet)

In base attiva :

Fino a due (2) anni a partire dal vostro ultimo contatto con  Brico Privé, salvo richiesta esplicita di distruzione del vostro dossier di candidatura,

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Constituzione di una CVteca (rubrica      «Lavora con noi » sul Sito Internet)

In base attiva :

Fino a due (2) anni a partire dal vostro ultimo contatto con  Brico Privé, salvo richiesta esplicita di distruzione del vostro dossier di candidatura,

In base intermedia :

Successivamente alla soppressione del vostro account, o alla scadenza del periodo di inattività di tre (3) anni , sono archiviate unicamente le informazioni necessarie  a a fini precontenziosi o contenziosi fino all'acquisizione della prescrizione legale. Si precisa il periodo di prescrizione di diritto comune in materia civile e commerciale è di cinque (5) anni.

Personnalizzazione della vostra esperienza utente sul Sito Internet

Fino a venti quattro (24) mesi.

Miglioramento del Sito internet , nonché della vostra esperienza utente/cliente

Fino a venti quattro (24) mesi.

 

Gestione di un precontenzioso o contenzioso

In base attiva :

Pendant la durée du précontentieux ou du contentieux.

In base intermedia :

·         Al termine di un precontenzioso, i dati vengono archiviati  fino alla risoluzione amichevole della controversia o, in mancanza, su prescrizione della relativa azione legale..

·         Al termine di un precontenzioso, i dati vengono archiviati fino a quando non siano più possibili ricorsi ordinari e straordinari contro la decisione resa.

Rispetto delle obbligazioni legali e regolamentarie

En base active :

·         Pour les données comptables, jusqu’au traitement complet de votre commande ;

·         Pour les demandes d’exercice des droits, jusqu’au traitement complet de la demande.

In base intermedia :

·         A seguito della completa elaborazione del vostro ordine, vengono archiviati dieci (10) anni a partire dalla chiusura dell’anno contabile,  le informazioni conservate a  fini contabili, e i documenti commerciali (fatture, bolla di consegna, dettaglio ordini , etc )  

·         A seguito della completa elaborazione delle richieste di esercizio dei diritti, i dati vengono archiviati per tre (3) anni, salvo:

o    per sei (6) anni per le richieste di diritto di opposizione, 

o   per un (1) anno per le richieste del diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione, diritto alla portabilità.
7. Quali sono i vostri diritti sui vostri dati personali ?

 

In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, disponete dei seguenti diritti sui vostrii dati personali :

  • potete richiedere di avere accesso ai dati personali di cui Brico Privé dispone e ottenerne una copia, anche in formato elettronico,
  • potete richiedere la correzione, l’aggiornamento e la soppressione dei vostri dati personali , oltre alla limitazione del loro trattamento,
  • potete richiedere di  interrompere l’utilizzo dei vostri dati personali,
  • potete tichiedere la  portabilità dei vostri dati personali,
  • potete  revocare il vostro consenso  una volta donato, senza che tale revoca pregiudichi la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati,
  • potete comunicare a Brico Privé le vostre « ultime volontà » in merito alla sorte dei vostri dati personali nell’ipotesi di decesso (ad esempio, la loro cancellazione o la loro trasmissione ad una persona di vostra scelta).

In alcuni casi, é necessario giustificare a Brico Privé il motivo per il quale state esercitando uno di questi diritti e, se necessario, giustificare la vostra identità..

 Per qualsiasi dubbio e per esercitare i vostri diritti, potete  contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati personali di Brico Privé  inviando una mail a dpo@bricoprive.com o via posta all’indirizzo :

 

Brico Privé 

Diritti sui dati personali

55 rue Louis Breguet - Bâtiment Apollo

31400 Toulouse

Francia

Se necessario, potete contattare Garante per la protezione dei dati personali  tramite il loro sito internet o tramite posta all’indirizzo  : Piazza di Monte Citorio, 121 00186 Roma, Italia. Questo diritto puo’ essere esercitato gratuitamente in qualsiasi momento, a parte i costi di spedizione postale se applicabile, e gli eventuali costi di assistenza o rappresentanza se scegliete di essere assistito in questa procedura da una terza parte.

8 Siti appatenteneti a terzi

Alcuni collegamenti presenti sul sito web di Brico Privé possono indirizzarvi a siti esterni.

Questo proposito, richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che le politiche di protezione dei dati personali di questi siti possono essere diverse da questa politica.

Si consiglia pertanto di leggere la politica sulla protezione dei dati personali di ciascuno dei siti interessati.

In ogni caso, Brico Privé non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui il contenuto di uno dei siti contravvenga alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.  

9. Aggiornamento della politica

La presente politica é suscettibile di essere modificata, sopratutto in caso di evoluzione dei servizi proposti da Brico Privé sul Sito Internet. Di conseguenza, vi consigliamo di consultare la presente politica ad ogni nuovo accesso al Sito Internet.


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